为贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，响应国家 “规范发展陪诊服务” 的政策导向，推动养老服务体系建设与医疗服务提质升级，破解陪诊行业专业人才短缺、服务标准不统一的发展痛点，由北京师范大学科技集团联合北京京师教育培训中心主办，委托北京师范大学社会学院进行该项目课题研究，依托校内优质教研、专业教师团队资源，整合医疗系统资深实务经验，打造体系化、专业化、可落地的陪诊人才培养标杆，系统化培育高层次陪诊服务人才，助力陪诊行业规范化、高质量发展，更好满足社会多层次、多样化的就医陪诊需求。

一、权威教研背书，专业团队研发

项目由北京师范大学科技集团牵头，整合北京师范大学、华东师范大学、北京中医药大学等高校知名专家，首都医科大学附属北京佑安医院、复旦大学附属华东医院等医疗系统资深管理者，以及一线资深陪诊师组成专业研发团队，确保课程内容兼具学术专业性与行业实操性。培训考核合格后颁发的证书，可在北京师范大学科技集团官网项目专栏查询，具备高行业认可度。

二、体系化课程设计，能力闭环培养

区别于市场上零散的技巧型课程，本项目打造五大核心模块、40 课时的系统化课程体系，从职业认知、沟通能力、流程管理、危机干预到跨文化服务，构建全维度能力矩阵，实现陪诊从业者从 “办事员” 到 “专业顾问” 的认知与能力跃迁。课程采用 “理论导入 + 实操示范 + 脚本训练”模式，配备可即学即用的话术模板、流程卡片、SOP 工具与危机处理脚本，深度贴合实际服务场景。

三、线上线下结合，阶梯式成长路径

为学员搭建线上理论学习考核 + 线下集中临床实操的阶梯式成长路径，线上课程依托专业学习平台实现学时智能管理、便捷化学习，线下课程由北京师范大学社会学院提供教学支持，完成学习后可获得结业证书，双线学习助力理论知识与实操能力深度融合。

四、产业资源对接，就业发展保障

承办方北京耆者智汇教育科技有限公司自主研发耆者陪诊服务平台，平台实现全流程就医服务覆盖，入驻陪诊师均要求 100% 持证上岗。参训学员可对接平台优质资源，获得从业落地支持，同时项目依托主办方与合作单位的产业布局，为学员提供广阔的行业发展空间。

五、培训内容

本项目培训内容围绕高级医疗陪诊师核心职业能力设计，共5个模块：高级职业定位与制度环境（6课时），医院社会心理学与高阶沟通（10课时），流程设计、服务产品化与质量管理（9课时），高风险个案与心理危机干预（8课时），医护英语与跨文化陪诊（7课时），共计40课时。

六、培训对象

家政、养老、医疗、健康、心理、保险等相关行业从业人员；社区、物业、社工机构、志愿者等服务人员；退役军人、高校相关专业学生；失业待业、灵活用工人员及所有有意愿从事陪诊服务行业的人员。

七、培训方式

学习平台为考试星（kaoshixing.com），实行在线学时制管理，系统自动记录学习进度，学员完成全部课程学习后方可参加考核。

八、培训证书

凡参加培训并经考核合格者，由北京京师教育培训中心颁发高级医疗陪诊师证书，证书查询通道：https://qizhezhihui.com/cert/。